相談窓口：LINE・Signal・WeChat
匿名・仮名での一次相談に対応します。台湾の知財・商標・模倣品・ドメイン・SNSなりすましなど、緊急度の高い案件でも即時に起点が作れます。 カカオは受付対象外です。証拠性の確保や個人情報の取り扱いは 情報保護方針 に準拠します。 書式指定の依頼がある場合は 問い合わせフォーム からお送りください。
ヒント：ESGや人権DDと絡む相談は、外部サイト ESG・人権DD（esg-tw） も併せてご確認ください。
受付チャネルと初動に必要な情報
LINE（推奨）
最短で担当者につながります。リンクから友だち追加してください。
初回テンプレート：事案概要／対象国・地域／希望期限／想定証拠水準
Signal
高い秘匿性を重視する場合に利用します。連絡先はLINE経由またはフォーム経由でお知らせします。
メッセージ削除・スクショ制限などの設定は指示に従ってください。
中国圏の関係者との連絡が必要な案件向け。IDは状況に応じて共有します。
証拠画面は原則、差分保存＋メタデータ保持の形式で受領します。
メール・電話
メール：trust@japandetective.com
電話：0120-280-050（フリーダイヤル）
機密度が高い場合はLINEまたはSignalを優先してください。
提出ガイド：初回メッセージでいただきたい事項
| 項目 | 内容例 | 目的 |
|---|---|---|
| 事案の種類 | 商標侵害、模倣品、.twドメイン、SNSなりすまし、OEM横流し 等 | 初期仮説の設定と担当アサイン |
| 対象の所在 | 台湾／中国本土／ASEAN／欧米など（国際調査は 国際調査 を参照） | 法域・通関・プラットフォーム規約の当たり付け |
| 期限と希望水準 | 内部検討用か、仮処分・訴訟提出用か | 証拠性とスコープの最適化 |
| 参考資料 | URL、スクリーンショット、出品ID、広告在庫、配送ラベル 等 | 一次情報の確度向上と再現性確保 |
取得データは、出典・取得日時・取得経路・ハッシュ（改ざん耐性）・版管理を付して取り扱います。適法性とプライバシーは 情報保護方針 に従い、必要に応じてNDAを締結します。
相談窓口へのご連絡
匿名・仮名の一次相談で、状況を素早く整理します。証拠性と適法性を確保したうえで最短ルートをご提案します。
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